İptal ve İade Koşulları

Tüketici, ilgili mevzuatta tanınan cayma ve iade haklarını kullanabilir. İade talebinde ürünün kullanılmamış, yeniden satılabilir durumda ve varsa ambalaj/aksesuarlarıyla birlikte gönderilmesi gerekir.

Cayma hakkı

Mesafeli satışlarda, yasal istisnalar saklı kalmak üzere teslimden itibaren 14 gün içinde cayma hakkı kullanılabilir. Kişiye özel üretilen, kişiselleştirilen veya niteliği gereği iadesi mümkün olmayan ürünler için mevzuattaki istisnalar geçerlidir.

İptal

Henüz üretime veya kargoya alınmamış siparişler için iletişim kanallarımızdan iptal talebi oluşturabilirsiniz. Üretime alınmış kişiselleştirilmiş ürünlerde iptal imkânı ürünün durumuna göre değerlendirilir.

İade süreci

İade onayından sonra ürünün tarafımıza ulaştırılması gerekir. Kontrolün ardından uygun bulunan iadelerde bedel, kullanılan ödeme yöntemine ve mevzuattaki sürelere uygun biçimde iade edilir.

Başvuru

İptal/iade taleplerinizi info@aracim.com.tr üzerinden sipariş bilgilerinizi belirterek iletebilirsiniz.