KVKK Aydınlatma Metni
Bu metin, PlakaQR hizmetinin araç QR bildirimi, kullanıcı hesabı, SMS ve panel bildirimleri kapsamında kişisel verilerin nasıl işlendiğini anlaşılır biçimde açıklamak için hazırlanmıştır.
1. Veri sorumlusu ve kapsam
Bu KVKK Aydınlatma Metni, PlakaQR üzerinden sunulan araç QR iletişim sistemi kapsamında; kullanıcıların, araç sahiplerinin, QR kodu okutarak bildirim bırakan kişilerin ve site ziyaretçilerinin kişisel verilerinin işlenmesine ilişkin bilgilendirme amacı taşır.
Veri sorumlusu, PlakaQR hizmetini işleten platform sahibidir. Başvuru ve iletişim talepleri için İletişim sayfasındaki kanallar kullanılabilir.
2. İşlenen kişisel veri kategorileri
- Kimlik ve iletişim verileri: ad, soyad, e-posta adresi, telefon numarası.
- Hesap ve işlem güvenliği verileri: kullanıcı adı, şifre özeti, oturum kayıtları, IP adresi, cihaz/tarayıcı bilgisi, doğrulama kayıtları.
- Araç ve QR kayıtları: plaka, araç açıklaması, QR token/slug bilgisi, araçla ilişkili bildirim tercihleri.
- Bildirim içerikleri: QR kod üzerinden iletilen sebep, mesaj, gönderim zamanı, varsa gönderen kişinin telefon bilgisi.
- Sipariş ve kargo verileri: sticker siparişi, adet, adres, alıcı telefon, kargo şirketi, kargo takip numarası ve teslimat durumu.
- İletişim ve destek kayıtları: iletişim formu, destek talepleri, işlem geçmişi ve onay kayıtları.
3. Kişisel verilerin işlenme amaçları
- Kullanıcı hesabı oluşturmak, SMS doğrulama yapmak ve güvenli giriş sağlamak.
- Araç sahibinin telefon numarası görünmeden QR üzerinden bildirim almasını sağlamak.
- Bildirimlerin SMS, panel veya tarayıcı bildirimi gibi tercih edilen kanallardan iletilmesini sağlamak.
- Sticker siparişlerini almak, ödeme/sipariş süreçlerini takip etmek ve kargo bilgilerini paylaşmak.
- Kötüye kullanım, spam, sahte kayıt ve yetkisiz erişim risklerini azaltmak.
- Yasal yükümlülükleri yerine getirmek, talep ve şikâyetleri sonuçlandırmak.
- Hizmet kalitesini artırmak, sistem güvenliğini ve denetim kayıtlarını yönetmek.
4. Hukuki sebepler
Kişisel veriler; sözleşmenin kurulması ve ifası, veri sorumlusunun meşru menfaati, hukuki yükümlülüklerin yerine getirilmesi, hakkın tesisi/kullanılması/korunması ve gerekli hallerde açık rıza hukuki sebeplerine dayanılarak işlenir.
5. Verilerin aktarılması
Kişisel veriler; SMS gönderimi için SMS hizmet sağlayıcılarına, ödeme/sipariş/kargo süreçleri için ilgili hizmet sağlayıcılarına, barındırma ve teknik altyapı sağlayıcılarına, yetkili kamu kurumlarına ve hukuken zorunlu hallerde yetkili mercilere aktarılabilir. Aktarımlar yalnızca hizmetin gerektirdiği ölçüde ve güvenlik tedbirleriyle yapılır.
6. Saklama süresi
Veriler, işleme amacı için gerekli süre boyunca saklanır. Hesap ve araç kayıtları üyelik devam ettiği sürece; sipariş, fatura, işlem ve güvenlik kayıtları mevzuat ve uyuşmazlık zamanaşımı süreleri dikkate alınarak saklanır. Süresi dolan veriler silinir, yok edilir veya anonim hale getirilir.
7. İlgili kişinin hakları
İlgili kişiler; kişisel verilerinin işlenip işlenmediğini öğrenme, işlenmişse bilgi talep etme, işleme amacını ve amaca uygun kullanılıp kullanılmadığını öğrenme, aktarıldığı üçüncü kişileri bilme, eksik veya yanlış işlenen verilerin düzeltilmesini isteme, şartları oluşmuşsa silme/yok etme isteme, itiraz etme ve zararın giderilmesini talep etme haklarına sahiptir.
8. Başvuru yöntemi
KVKK kapsamındaki talepler, İletişim sayfasındaki kanallar üzerinden iletilebilir. Başvurularda talebin açıkça belirtilmesi, kimlik doğrulaması için gerekli bilgilerin paylaşılması ve talep edilen işlemle ilgili hesap/telefon/e-posta bilgisinin eklenmesi önerilir.