Gizlilik Sözleşmesi
Bu metin, PlakaQR hizmetinin araç QR bildirimi, kullanıcı hesabı, SMS ve panel bildirimleri kapsamında kişisel verilerin nasıl işlendiğini anlaşılır biçimde açıklamak için hazırlanmıştır.
1. Genel gizlilik yaklaşımı
PlakaQR, araç sahibinin telefon numarasını herkese açık biçimde paylaşmadan QR kod üzerinden güvenli bildirim almasını amaçlar. Bu nedenle hizmetin temel ilkesi; gerekli olmayan kişisel veriyi toplamamak, toplanan veriyi amacı dışında kullanmamak ve kullanıcıya bildirim tercihleri üzerinde kontrol sağlamaktır.
2. Telefon numarası ve plaka gizliliği
Araç sahibinin telefon numarası QR kod üzerinde veya kamuya açık bildirim sayfasında gösterilmez. Landing sayfasındaki örnek plakalar gerçek plaka ifşasını önlemek için maskelenmiş örnek formatta sunulur. Kullanıcı panelindeki gerçek araç plakaları ise sadece yetkili hesap ve admin yetkisi kapsamında görüntülenir.
3. Bildirim ve mesaj güvenliği
QR kodu okutan kişi, araç sahibine sistem üzerinden bildirim bırakır. Bildirimin SMS, panel veya tarayıcı bildirimi olarak iletilmesi kullanıcının tercihleri ve admin tarafından izin verilen bildirim kanalları kapsamında gerçekleşir. Kötüye kullanım, spam ve güvenlik ihlallerini azaltmak için IP, oturum, zaman ve işlem kayıtları tutulabilir.
4. Hesap güvenliği
Şifreler doğrudan okunabilir şekilde saklanmaz. Şifremi unuttum akışında geçici SMS kodları sınırlı süre ve deneme hakkıyla kullanılır. Kullanıcıların güçlü şifre belirlemesi, telefon ve e-posta bilgilerinin güncel tutulması önerilir.
5. Çerezler ve teknik kayıtlar
Platform; oturumun sürdürülmesi, güvenli giriş, form güvenliği, tercihlerin hatırlanması ve sistem performansının izlenmesi için zorunlu/teknik çerezler ve benzer kayıtlar kullanabilir. Pazarlama veya üçüncü taraf takip çerezleri kullanılacaksa ayrıca bilgilendirme ve gerekli hallerde onay mekanizması sağlanmalıdır.
6. Sipariş ve kargo gizliliği
Sticker siparişleri için alınan alıcı, adres, telefon, adet, ürün türü, kargo şirketi ve takip numarası bilgileri yalnızca siparişin hazırlanması, teslimatın yapılması, müşterinin bilgilendirilmesi ve yasal kayıtların tutulması amacıyla kullanılır.
7. Üçüncü taraf hizmetler
SMS, e-posta, barındırma, ödeme, kargo ve teknik altyapı gibi hizmetlerde üçüncü taraf sağlayıcılar kullanılabilir. Bu sağlayıcılarla yalnızca hizmet için gerekli veriler paylaşılır ve güvenlik önlemleri uygulanır.
8. Kullanıcı kontrolü
Kullanıcılar panel üzerinden araçlarını, bildirim tercihlerini, ikinci telefon tercihlerini ve hesap bilgilerini yönetebilir. Hesap kapatma, veri düzeltme veya destek talepleri için iletişim kanalları kullanılabilir.
9. Güvenlik sınırları
Platform güvenlik için makul teknik ve idari tedbirleri uygular; ancak internet üzerinden yapılan hiçbir veri aktarımı yüzde yüz risksiz değildir. Kullanıcıların şifrelerini paylaşmaması, yetkisiz cihazlardan çıkış yapması ve şüpheli durumları bildirmesi önemlidir.